Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Politikası
Siparişleriniz, atölyemizde özenle üretilip paketlendikten sonra, kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişlerin hazırlanma süresi ortalama 7-10 iş günü arasında değişmektedir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, takip numarası e-posta adresinize gönderilecektir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo teslimat süreleri, teslimat yapılacak adrese göre değişiklik gösterebilir.

İade Politikası
Valer olarak her müşterimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak herhangi bir sebeple iade talebinde bulunmak isterseniz, aşağıdaki koşulları dikkate almanızı rica ederiz:

• Ürünün elinize ulaşmasından itibaren 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 15 günü geçen iadeler kabul edilmemektedir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün, teslim alındığı şekilde özenle paketlenip iade edilmesi beklenmektedir.
• İade kargo ücretleri müşteriye aittir. İade işlemi sırasında kullanılacak kargo firması ve takip numarası müşterinin sorumluluğundadır.

İade talebinizi başlatmak veya herhangi bir sorunuz için bizimle valeristanbul@gmail.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Valer olarak, her ürünümüzde kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.